害怕上雲嗎？其實你早就在用雲端運算了｜專家論點【黃婉中】

作者：黃婉中（雲端架構師）

說明為什麼ISV也上雲

不說你可能不知道，雲端運算早就已經存在我們的生活之中。打開你的手機，每天使用的電子信箱、網路相簿、儲存空間，譬如Google Drive、Office 365、Dropbox，大部分都已經是跑在雲上，這是第一層，最直接接觸到你我，也就是消費者。

每天在瀏覽貼文時，社群媒體需要針對顧客群的喜好做投放，增加品牌客戶的成交率。譬如登山襪廠商在下廣告的時候，一定希望能夠鎖定有購買意圖的顧客下廣告，才能夠確認錢花在刀口上，不會像以前一樣，只能電視上播廣告、報紙上刊登廣告，無差別投放，效率差太多。

要怎麼才能鎖定有購買意圖的潛在消費者？需要蒐集足夠的資料後，在資料倉儲上整理。而販售資料倉儲的廠商，例如Snowflake、Databricks等，也早就運行在雲上。這是第二層，從行銷角度，間接跟我們接觸。

接著，這些品牌客戶，譬如剛才提到的登山襪廠商，要怎麼確定儲存的這些客戶資料，包含客戶姓名、電話、甚至信用卡號等，能夠安全的被儲存，不用擔心駭客的惡意攻擊和竊取？知名的防毒解決方案公司如TrendMicro、AvePoint提供雲端方案，讓品牌客戶無論在世界的哪個角落，都能夠保護資料安全。

因此，無論你有沒有感覺到，雲端運算已經充斥著我們的生活、每個人多少也曾在雲端留下足跡。

為什麼要運行在雲上？

如果我是這些解決方案的開發商，本來寫程式，放在光碟或是在網路上裡販賣，日子過得好好的，為什麼要改放在雲上呢？

好處：

• 更快賺錢、賺更多錢：可以讓客戶一鍵下單、一鍵部署
• 瞬間接觸到以往接觸不到的客戶：不用大老遠跑到歐洲設立銷售點、研究物流寄送光碟。
• 資安：透過公有雲廠商的資安機制，保護智慧財產安全
• 快速回應市場：同個測試，跑得更快
• 雲端廠商幫你加持：這個軟體被知名廠商（例如Microsoft、Google、Amazon）認證過，不用擔心是惡意軟體
• 成本彈性、靈活：將開發也搬上雲端，不需要建置自家機房跑測試，需要時才用

風險：

• 慎選平台，如果太小，客戶也會質疑你是不是把軟體運行在一些小廠商上，隨時會倒、消失

什麼是獨立軟體提供商（Independent Solution Vendor）

獨立軟體供應商（Independent software vendor，簡稱ISV），指開發和發銷售專業軟體的公司。 這類公司通常為特定行業提供解決方案。

譬如飯店業的訂房系統，雖然一樣是線上交易，但與其他行業的需求不一樣。近年來人工智慧的發達，需要能夠透過分析競品的價格及時調整售價，這些功能都在其他產業看不到，因此使用一般的電商系統並不能滿足需求。相應的軟體解決方案因運而生，由獨立軟體提供商，開發功能、提供方案。

有哪些獨立軟體提供商已經運行在雲上

舉凡文章開頭提到的電子信箱提供商、儲存空間等，全部都是軟體提供商。為了要能夠更快速回應市場、招來更多客戶，近年積極與雲端運算商合作，將自家解決方案放上公有雲。

以我熟悉的Azure來說，舉幾個比較接近消費市場的例子：Wordpress、Dropbox、TrendMicro、Citrix、MongoDB、Snowflake。

此外，SAP和BlueYonder也是企業中常見的。

SAP

企業資源規劃系統，也就是大家常說的ERP（Enterprise Resource Planning），整合採購、進銷存、財務與生產，是關鍵系統。

BlueYonder

提供供應管理、預測需求、庫存規劃的解決方案，我見到許多有物流、零售、原物料整合需求的客戶使用。

結語

從上述這些例子可以發現，如果想使用最新的技術，實現自己或是組織的目標，該問的問題已經不是「該不該上雲」，而是「如何上雲」。如果我們足夠了解雲端運算，就可以為自己找到合適的產品。

本文由 Wan Chung Huang 授權轉載，原文連結

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