參訪韓國加盟展  AI智能機器人應用廣泛

台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強、副理事長吳官明率團參加在韓國首爾舉辦的連鎖加盟世界年會（WFC），同時也觀摩了韓國加盟展（IFS SEOUL），發現各式AI智能系統及自動化機器人，已廣泛應用於連鎖業內，足以借鏡。

台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強受邀擔任韓國加盟展開幕剪綵嘉賓，參訪團觀摩時發現，該展有300家參展商，展出產業多元化，也反應在各國因疫情改變的各種新創業經營模式；展場內可見，韓國強調的AI智能系統及自動化機器人，已應用於連鎖業的送餐機器人、24小時無人咖啡店、無人便利商店、店面虛擬活動公告欄、美容美髮業等。

台灣連鎖加盟促進協會表示，疫情後對加盟主最大挑戰為現金流的調整以及供應鏈的穩定，各國產業生態均有所變化，例如日本的實體店減少，但線上商機增加快速，「再利用」概念產業發酵，而印尼則在餐飲及藥妝的數位化趨勢最明顯。

另一方面，LINE 也一直在中小店家的數位轉型上投入資源，在今年九月的台北國際連鎖加盟大展上，現場分享在數位行銷、電商直播以及熱點的操作心法，設立多個互動時段讓店家能一對一與LINE各服務專家討論諮詢，目的是幫助中小店家能順利數位轉型。

AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會使命在協助產業加速數位轉型，包含組織轉型、流程轉型、人才轉型、科技轉型等，其中科技轉型是陪跑企業善用 MarTech 行銷科技工具，來得到增加數位會員、數位營收與數位行銷績效。（記者／白水堯）

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