PM二三事／專案經理和產品經理  別傻傻分不清楚

在不同的網站上都可以看到一種職位叫做PM，但如果不是有特別去研究或查過可能會不知道PM到底是什麼。

PM在臺灣指的是兩大職缺，一種是「專案經理」（Project Manager），而另一種是則是「產品經理」（Product Manager），而這兩者看起來好像非常的相似，但其實工作的內容大不相同！

一、專案經理與產品經理的不同之處

如同字面上所說，「專案經理」是較為專案導向的職務，他們必須要在產品需求開出後，領導產品的研發專案團隊，並且管理成本、進度、不同團隊之間的溝通與協調還有評估風險，使團隊能夠以最有效率的方式交付出專案的成果，上述所有工作都是專案經理重要的一部分，而也可由此知道，專案經理與「人」的交流比較多。

而「產品經理」更多的則是從產品面來做努力，同時也需要為產品的成敗全權負責，滿足消費者的需求可以說是這項工作最重要的一部分，產品經理會在一開始需要跟自己的團隊與客戶去討論到底客戶的需求是什麼，從資料中列出數據，再對此進行數據分析來找出方法的優缺點。之後到了產品開發的階段也會跟UI/UX的設計師甚至是工程師一起討論，簡單來說，就是把一個產品從零到一百全部都包辦了。

二、當PM所需要的能力是什麼？

首先，「專案經理」所需要的能力為有效溝通、協調、計畫與管理進程、領導能力、風險管理等。專案經理不光要對公司的目標資源有宏觀的認識，更重要的是要具有批判性思考與問題解決的能力，畢竟專案經理不是一個人的工作，他必須要領導整個團隊來讓產品的生產能夠順利，也需要適當的利用所有可以利用的人力資源來讓效益最大化。因此，對於專案經理來說，對於各團隊的溝通與協調是非常重要的，也因為專案經理必須要對每個決策都具有絕對的把握，所以不只是團隊間的溝通，本身的思考能力與決斷能力也是非常重要的。

再者，對於「產品經理」來說，這裡先以「科技公司的產品經理」一職來做舉例。第一，大概就是需要熱愛科技，好比說是在蘋果公司當產品經理，那作為產品經理，本身對於蘋果的產品可能就需要非常的熱愛以及了解，這樣才可能知道客戶真的想要的是什麼。第二，就是必須要了解商業的運作，要知道怎麼樣幫公司把這個產品轉換成金錢或是其他的價值，因此產品經理也需要具有基本的商業常識。第三，則是跟專案經理一樣的領導力，產品經理雖然是以消費者的立場去看待「產品」的需求，但畢竟這也不是一個人的工作而是一整個大團隊的工作，尤其是當你是一個「菜鳥」經理，但你必須要去跟那些「老鳥」工程師或設計師討論，要直接叫他們怎麼做產品是不可能的，所以必須要有良好的溝通能力，有一句話說「領導，而非命令」，這對於整個PM職業生涯來說，可以說是非常重要的一句話。

參考資料: coursera、Atlassian、Northeastern University、indeed、Project Management Institute、YouTube

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