Google評論「假五星」店家糾察隊上線！3步驟啟動防雷檢舉
記者孟圓琦／台北報導
舉凡聚餐、約會或是尾牙用餐，你也習慣打開Google Map參考各個店家的星等評論，決定目標嗎？然而有眾多餐廳為「洗評論」，祭出五星好評送餐點或小禮物的策略，甚至可能有些民眾會被店家特別要求留下評論，導致無論客觀與否或踩雷的經驗皆抱持著「不能只有我吃到」，而留下假評論。如今，Google為整頓這樣的歪風，新增了「檢舉商業行為」按鈕，邀請各位共同打擊假消息！
近日有眼尖的網友們發現，Google Map在各個商家的欄位中，新增了一項「檢舉商業行為」按鈕，只要遇到商家們出現「提供獎勵來換取評論」或「要求消費者留下評論」等行為，消費者可直接反應回報給Google Map。
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想要執行檢舉行動，只要點開商家在Google Map上的地址標示，按下「提出修改建議」後，在頁面底下就會看到「檢舉商業行為」，最後只要留下自己的聯絡信箱並於下拉選單中，標註該商家是採取何種行為，就能完成檢舉。
其實Google官方早有相關規定，違規的行為與內容包含：內容並非以真實體驗為依據，且無法確實反映地點或產品的實際狀況；商家以提供金錢、折扣、免費商品或服務等手段，利誘消費者發布內容；透過多個帳戶發布內容，企圖操弄地點評分；發布內容時使用經過修改的作業系統、模擬器或其他裝置竄改服務，或利用其他方法模仿真人互動、操弄感應器資料分析結果，或是妨礙正常作業。
針對商家不得有下列行為：徵求/鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容；以金錢、折扣、免費商品或服務等利益，誘使消費者發布任何評論，或修改、移除負評；禁止或阻擋消費者提出負評，或選擇性募集好評；在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容，企圖毀損對方商譽或產品信譽。
然而目前引發網友的兩極討論：「小心還是被一星奧客濫用」、「我還不檢舉爆」、「終於可以降低備五星評論欺騙的慘況了嗎」、「好多高分店家但超雷」、「現在機制都是對付店家最厲害」。
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