科技業霸凌致命悲劇！專家：「資深員工」也可能成為受害者
記者林育如／台北報導
霸凌現象無處不在！最近，一宗震驚社會的悲劇發生在科技業，一位任職於某科技公司的技術長因遭受霸凌，最終不幸被董事長持刀砍死，這起兇殺案件引起了各界的廣泛關注。光合心理諮商所的諮商心理師鄭家揚表示，職場霸凌的影響遠不止表面，這類行為會深深影響受害者的心理健康，嚴重的情況甚至可能導致生活逐漸萎縮，減少與他人的互動，並出現封閉自我的情況。職場霸凌的受害者不分年齡，儘管新鮮人較為常見，但資深員工也同樣可能成為受害者。
被霸凌者的痛苦與掙扎
霸凌不僅出現在一般職場，甚至在學校環境中也屢見不鮮。曾有一位小學老師，由於學生行為失控，甚至出現暴力傾向，對老師進行攻擊，而身為教師的他只能默默忍受。這樣的情況持續一段時間後，老師的身心健康受到了極大的影響，承受了無形的傷害。這不僅凸顯了霸凌行為的普遍性，也反映出受害者在面對這些問題時所經歷的痛苦與掙扎。
霸凌行為分「顯性」、「隱性」
對於霸凌這個詞的定義，鄭家揚指出，它可以分為「顯性」和「隱性」兩個層面。顯性霸凌指的是明顯的侮辱行為，例如言語辱罵；而隱性霸凌則表現為冷暴力、疏離、排擠等不直接表現出來的行為。有些霸凌者會將顯性和隱性霸凌結合起來，例如故意增加受害者的工作量，讓他們處於極度疲憊的狀態，並迫使受害者反思自己。這種長期的精神和工作壓力容易導致被霸凌者的工作效率下降，甚至對自己產生懷疑和自我否定。
步驟：紓導情緒、溝通、轉換環境
鄭家揚表示，針對霸凌受害者，首先需要幫助他們釋放內心的情緒，包括委屈、恐懼和傷痛，這樣才能為後續的處理鋪平道路。在諮商過程中，了解當事人所經歷的具體情況至關重要。霸凌的發生有時候可能源自雙方的溝通不良，這種情況下，透過有效的溝通來釐清誤會、解開心結，雙方共同調整，可能是解決問題的良好方式。然而，當雙方無法溝通時，轉介到其他單位或調整環境，可能成為更合適的解決方案。
鄭家揚指出，有時候受害者心中其實早已做出決定（例如：想要轉換環境），但卻遲遲無法付諸行動。這時候，諮商的角色就變得更加重要，幫助他們深入探索內心的想法，確認自己的需求與目標，從而在心理上達成決定，並最終付諸實行。
被霸凌者特質：擔心他人看法
談到為何會被霸凌，除了霸凌者的行為是一大原因外，鄭家揚也指出，受害者自己需要反思為何霸凌會發生在自己身上。他鼓勵被霸凌者多檢視內心，看看是否過度在乎別人的看法，是否害怕被他人討厭。這種過度的擔心他人眼光，可能讓霸凌者看到了可乘之機，進而對受害者得寸進尺。了解這些內心的掙扎與不安，有助於受害者重新掌控自己的人際界限，學會保護自己，不再讓他人的負面評價成為進一步霸凌的藉口。
自我檢示：簡式健康量表
鄭家揚指出，平常可以透過簡式健康量表（BriefSymptom Rating Scale，簡稱 BSRS-5)來了解心理健康檢視。
1.感覺緊張不安
2.覺得容易苦惱或動怒
3.感覺憂鬱、心情低落
4.覺得比不上別人
5.睡眠困難，譬如難以入睡、易醒或早醒
6.是否自殺的想法
這個量表的問題是為了幫助你了解自己近期的身心狀況。你可以回顧過去一週，看看哪些問題讓你感到困擾或苦惱，並根據你的感受選擇適當的回答。每個問題的選項會根據困擾的程度分為五個層次：完全沒有、輕微、中等、厲害、非常厲害。透過這樣的自我檢視，你可以更清楚地了解自己目前的情緒狀態，並進一步決定是否需要尋求幫助或進行調整。
音樂來引導 紓解心情
鄭家揚此次也選擇2首歌，藉由音樂的旋律和歌詞來安撫目前深陷這樣問題的朋友，可以勇敢面對、突破自我。
一、溫偉杰的《地球人》：歌詞表達了現代人普遍的困惑與壓力。歌詞中提到「這裡的人 快樂一粒沙 這裡的人 煩惱堆成山」，提醒我們每個人都有各自的煩惱與挑戰。而「深呼吸 吐口氣 明天還要上班」則帶有鼓勵的意味，暗示我們該儲存能量，面對明天的挑戰。MV中舞蹈的轉圈動作，與歌詞「地球人 團團轉 煩啊煩 喊不喊」的呼應，強烈表達出現代人對日常生活的無奈與焦慮感，但同時也告訴我們，這種情緒並非獨自一人的經歷，大家都有類似的心情，讓人感到某種程度的共鳴。
二、守夜人的《我睡不著》：用歌詞溫柔地安慰著失眠的人，傳遞出一種理解與陪伴的情感。歌詞中提到「睡不著其實沒有關係」，這句話不僅是對失眠者的安慰，也是在告訴他們，沒關係，這不是唯一的問題。接著，「你的故事還有我想聽」這句，則是表達出願意聆聽對方心情的陪伴，讓人覺得即便無法入睡，至少還有一個人願意分享並關心自己的感受。而「平行的時區 有人等你 就看你想不想要回應」更是提醒我們，無論我們身處何種狀態，總會有人願意等候並支持，只是看我們是否願意打開心扉去回應。這首歌是一種溫暖的陪伴，讓人感到即使面對孤單的失眠，依然有人在那裡等著聆聽與理解。
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