BBC最新研究：這4款AI新聞摘要錯誤率破5成 內容存在重大問題
編譯／夏洛特
英國廣播公司《BBC》最新研究發現，人工智慧（AI）聊天機器人在摘要新聞時，存在大量事實錯誤與扭曲。BBC測試了OpenAI的ChatGPT、Google Gemini、微軟Copilot以及Perplexity四款AI模型，結果顯示超過51%的AI生成內容存在「重大問題」。
數據錯誤與引述失真問題嚴重
據報導，BBC研究人員要求這些AI模型摘要100篇BBC新聞，並由記者審查結果。發現19%涉及BBC的回應包含錯誤的數據、日期與陳述，另有13%的引用內容與原始新聞不符，甚至根本不存在於報導中。
錯誤案例：醫療與政治人物資訊出錯
研究舉出部分AI錯誤範例，例如Google Gemini就錯誤報導英國國民保健署（NHS）建議人們不要使用電子煙，並推薦改用其他戒菸方式，然而事實上，NHS是建議讓電子煙作為戒菸工具。另一例子則是ChatGPT在2024年12月仍聲稱Ismail Haniyeh是哈瑪斯領導成員，但事實上他已於2024年7月遭到暗殺。
Gemini錯誤率最高 科技公司未回應
研究顯示，Google Gemini的錯誤率最高，「引起了最多的擔憂」，有46%的回答被標記，「在準確性方面存在重大問題」，但Google目前尚未對此作出回應。
AI失準問題引發關注
這並非《BBC》首次批評AI生成新聞內容的準確性。去年，《BBC》就曾指控蘋果的AI新聞摘要錯誤修改標題，導致蘋果暫停新聞與娛樂類應用程式的AI摘要功能，並調整AI推送通知的標示方式。
對於這次研究結果，《BBC》新聞與時事部門執行長Deborah Turness呼籲科技公司，正視AI錯誤問題。她警告，「我們生活在動盪時代，AI扭曲的標題何時會引發嚴重的現實影響？」她強調，新聞產業、科技公司與政府必須共同合作，確保AI生成資訊的準確性，以防止錯誤訊息擴散。
參考資料：The Verge
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