關於研發替代役輔導申訴機制 役男該知道的「三級防處」！
記者 / 孟圓琦
有鑑於日前研替遭受霸凌的憾事，役男關懷的管道與管理規範備受矚目，尤其在近日114年度研發替代役的線上報名啟動後，諸多役男們也更為關注相關機制與求助管道。透過辦理實地訪查、電話訪查、成效回報、制度及諮詢滿意度調查等定期及不定期作業，役男可隨時以面談、電話、電子郵件、網站或臉書等管道回報問題並進行申訴。
心理輔導實施計畫「三級防處」
依據替代役役男心理輔導實施計畫，建立「三級防處」心理輔導諮商機制，其中結合了「宣導教育」、「輔導轉介」、「醫療處置」等措施。其中，宣導教育以專懷專線與諮商會談為核心；輔導轉介旨在篩檢出需關懷個案專業諮商輔導機構；醫療處置則用以結合矯正輔導、醫療等長期輔導。
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一級預防處置：
內容包含替代役男輔導需求調查、新訓役男全面實施身心狀況量表電腦適性測驗、健康人生講習
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二級輔導處置：
建置個案管理工作，轉介心輔機構諮商
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三級醫療處置：
對需要中、高度關懷之役男，或經輔導仍無顯著改善之個案，轉介各大醫院身心科診療。
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如有有害役男權益之事由 得申請釋出轉調
依替代役實施條例第18條之1第2項規定，用人單位若對役男有施暴、重大侮辱行為或危害健康之情形，或其他有害役男權益等事由，本部得依役男或用人單位申請或依職權轉調役男至其他用人單位，以維護役男研發專長得持續有所發揮。
釋出申請事由說明，需針對以下3問題做回覆，亦可檢附證明文件進行說明。
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問題1：
請詳細說明申請釋出原因為何？
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問題2：
釋出申請前，用人單位是否已提供該役男適切的輔導與改善協助，請具體說明所採行措施？
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問題3：
請說明前項方案，無法有效改善之原因為何？
在主管機關尚未核定役男釋出作業前，釋出單位若與該役男解除服務契約，或接收單位先行進用該役男至單位服役者，即屬嚴重違反制度規定，應予以從重處分。釋出作業未依規定，或其審查結果，可歸責於役男或用人單位者，依審查結果列入役男或用人單位管考項目之處分登錄事證。
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