智慧手機有AI功能真的加分嗎？調查發現多數用戶「接受度有限」

記者／劉閔

隨著大型語言模型技術的崛起，讓不少手機品牌持續押注生成式AI功能，並寄望以此帶來一波換機潮。然而就目前的發展情勢來看，事實恐並非如此，稍早有國外業者針對持有可支援AI手機的用戶進行一系列調查，並詢問他們對於人工智慧功能是否帶來更好的體驗。結果數據顯示，幾乎沒有太大幫助。

對於AI功能不感興趣

根據外媒報導，國外二手交易平台「SellCell」近期就針對持有支援Apple Intelligence以及Galaxy AI機型的用戶，進行一份滿意度調查。結果發現儘管有多數人在購買手機時會將AI列為入手條件之一，但實際有使用Apple Intelligence功能的就有高達73%認為，AI對他們使用體驗幾乎沒有增值，另外則有87%的三星（Samsung）用戶聲稱，自己對於AI功能完全不感興趣。

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蘋果用戶較為重視AI

另外調查也顯示，即便目前AI功能的使用率不高，但蘋果（Apple）用戶換機會選支援AI設備仍比三星用戶更重視，有近半數的iPhone用戶認為AI仍是相當重要。反觀三星用戶則是普遍不太在意手機有沒有支援AI功能。

最後可以確定的是，大多數智慧型手機用戶並不願意為AI服務付費，其中包含ChatGPT的訂閱。數據顯示只有11.6%的蘋果用戶表示會考慮訂閱此類功能，但三星用戶中卻只有4%願意付費。這也凸顯出即使AI變得更好用以及更有效率，但民眾對於它的接受度仍然有限。

國外業者針對持有可支援AI手機的用戶進行調查，結果發現大多數人對於這項功能並不感興趣。（圖片翻攝自 路透社）

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