AI是否會取代我的工作？專家許旭安揭示：職位不會消失 但工作內容會完全不同
記者 鄧天心／綜合報導
隨著人工智慧（AI）技術的快速進步，AI是否會取代人類的工作機會成為許多人都很好奇的問題，不少媒體與專家也紛紛表達觀點，如果有在關注相關議題的人，可能從悲觀的「工作消失論」到樂觀的「工作進化論」都有看過，常常觀點兩極。
科技島這次訪問到AI專家，同時也是未來巢的共同創辦人許旭安，他輔導過上百家企業成功導入AI，加速內部行政流程，並提高管理效能，深度了解從大型企業到小型新創的導入成效後，他認為未來的工作機會並不會消失，而是工作內容將被改變！
先別緊張！並非所有工作都可以被AI取代
《華爾街日報》曾指出生成式AI技術的突破，如ChatGPT和MidJourney，已經讓許多單一且重複性的職務受到威脅，例如，客服人員、動畫團隊、初階程式設計等工作，因AI效率極高且成本低廉。
另外，許旭安也分享到「AI代理人」這個技術，可能我們每個人的的工作都將「數位升級」，為什麼會這樣說？相比傳統生成式AI只能解答單一問題，未來的AI代理人能夠自動化處理你的工作流程，例如，處理一份跨國經濟政策研究報告，可能原本需要五到六道工序，而AI代理人能一次完成，不用問他很多問題，或是將大型任務拆成小的問題詢問AI，AI代理人可能就會自動拆解所有問題，將有機會大幅縮短我們的工作時間，加入專案推動，以後我們可能要做的執行將被AI取代部分重複化的工作，投入更多心力在需要決策跟發揮創意的事情上面。
AI是否將創造更多新職位？
與此同時，《哈佛商業評論》也有報導指出，AI不會摧毀就業市場，而是會催生出更多新型態的職位。例如，「Prompt Engineer」（AI提示工程師）近年來成為熱門話題，該職位專注於設計有效的AI指令，並優化AI的產出質量。
此外，人形機器人與擬人化技術的進步，也正在改變軟硬體的結合方式，簡單來說，你可以不在是透過電腦跟AI對話，而是有一個像人的同事隨時在你旁邊等待解決你的問題，許旭安認為，未來一年到兩年內，這些技術將推動製造業、醫療保健和零售服務，甚至是要面對大量客服問題的櫃檯人員，也將有機會出現「機器人櫃檯人員」解答每個客人的疑惑，
職位不會消失 工作內容將改變
許旭安他認為，未來的工作機會不會大幅減少，但工作內容將發生質的轉變，他指出，現今的討論應該聚焦於「如何快速學習AI」，而非恐慌「工作機會的流失」。
許旭安進一步解釋，初階且重複性高的工作確實容易被取代，但高價值且需要判斷力和創意的崗位將依然存在，例如，幾年前媒體曾預測「詠唱師」這一新職業將崛起，但事實上，現實中的需求更偏向於懂得如何使用AI進行跨領域工作的專業人才，而非單純的指令操作員。
產學落差帶來挑戰
許旭安觀察到，學術界和產業界之間的進展速度正產生明顯落差，他表示，今年他觀察到，AI相關技術的產業發表次數已經超過學術發表次數，這是一個過去從未見過的現象，雖然學校有許多創新的研究計畫，但與業界需求相比，進度仍顯得較為滯後。
他認為，未來不論是文組還是理工背景的人才，都需要具備基本的AI操作能力，例如，在過去，撰寫簡單的程式是一項專業技能，但隨著AI自動化程度提升，這些技術門檻被大幅降低，未來的競爭不再是誰掌握技術，而是誰能更快速、更靈活地應用AI來解決問題。
從AI代理人的崛起到人形機器人，AI技術的快速發展正在逐漸影響我們的生活方式，面對AI所引發的挑戰，或許更值得思考的是如何有效應對這場變革，透過學習AI相關技能，提升自身的創造力與解決問題的能力，我們可以在這場轉型中找到更多可能性。
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