降低員工離職率 看AI怎麼幫HR

編譯／黃竣凱

隨著科技進步，人工智慧（AI）逐漸成為企業管理中的新利器。其中，人力資源部門（HR）已經開始借助AI技術，快速分析大量的員工調查數據，精準識別員工需求，並制定相應的行動計畫。特別是在大型組織中，基於員工數量龐大，傳統方法難以快速篩選出調查結果中的關鍵意見，而AI能在短時間內完成這一繁重任務，使HR能更有效地推動內部改進措施。

AI協助HR迅速分析數據

透過AI的高效數據處理能力，HR部門可快速梳理員工回饋，識別明確的趨勢，並為不同層級的HR員工制定行動計畫，如WorkBuzz公司推出的「People Science AI」工具，正是為協助HR部門針對員工意見作出快速且有效回應，進一步推動組織內部的改進措施。

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從海量數據中洞察員工需求

員工調查往往涵蓋眾多方面，如工作環境、公司福利、溝通效果等，收集到的數據數量龐大且複雜。過去，HR人員需要花費大量時間來分析結果並找出需要改進的關鍵問題，然而資源有限，使這一過程常無法充分進行。相較之下，AI系統可以快速分析這些數據，提取員工的整體意見和情緒，並識別出各層次員工最關注的問題，進而讓HR部門更具針對性地回應員工需求。

People Science AI提升效率

People Science AI能根據員工調查數據提供精確的分析結果，並生成具體的行動建議。不同職位的HR人員都能根據AI提供的個人化建議，逐步推動改善措施，並提高整體員工的幸福感和生產力。WorkBuzz執行長Steven Frost表示，這項技術讓HR部門無需再苦於繁重的數據分析，而能專注於如何提升員工體驗。

AI促進員工幸福感

調查就顯示，感到被重視的員工往往比忽視其需求的員工更有工作動力，流動率也較低。滿意度提升的員工更可能長期留任，幫助公司降低招聘和培訓新人的成本。People Science AI透過即時分析員工的回饋意見，讓HR部門能迅速發現問題並主動處理，避免因員工不滿而導致的離職潮。

隨時隨地的行動力

People Science AI提供的分析結果可以透過網路即時使用，無論HR人員是在辦公室、家中還是其他地點，都能隨時掌握員工回饋的核心資訊，使遠端與混合辦公模式下的HR管理變得更靈活，確保在工作環境變動的情況下，HR部門仍能快速回應員工需求。

參考資料：techhq

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