攜手AWS引入生成式AI 數字王國拓展自主虛擬人技術

記者／李琦瑋

數字王國（Digital Domain）憑藉近20年開創性的虛擬人技術而聞名，近期宣布與亞馬遜AWS合作，將其自主虛擬人（Autonomous Virtual Human，AVH）技術遷移至雲端，使公司有效拓展自主虛擬人技術，以滿足當前全球對即時AI驅動的互動服務所日益增長的需求。

創新「虛擬人Zoey」為數字王國所創造並於2022年推出，數字王國指出，AWS雲端服務中的AI全託管平台「Amazon Bedrock」，提供了推動自主虛擬人技術發展所需的適應性，憑藉其高性能的基礎模型，Amazon Bedrock顯著提升虛擬人在即時互動中的能力，此外，數字王國亦採用語音合成服務「Amazon Polly」幫助增強語音輸出，並計劃使用影像分析服務「Amazon Rekognition」於臉部辨識和以影音為基礎的服務。

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數字王國表示，AWS強大的安全性和合規功能將保護數字王國的數據，強化自主虛擬人平台的完整性與可延展性。透過與領先技術顧問公司Slalom合作，成功協助數字王國在短短9個月內將所有自主虛擬人相關工作轉移至AWS，使公司有效拓展自主虛擬人技術，以滿足當前全球對即時AI驅動的互動服務所日益增長的需求。

數字王國提到，運用AWS雲端基礎設施，將解鎖自主虛擬人技術拓展所需的靈活性和效能，藉著將相關技術工作遷移到雲端，數字王國能以更快的速度、更高的可靠性和更有效的成本提供自主虛擬人技術，使接待服務、娛樂、醫療照護和其他商業領域的用戶，能夠將先進虛擬人無縫整合至營運中。

另外，全球各地的企業皆可利用自主虛擬人技術提供個人化即時互動，精進客戶服務、增加參與度並提升品牌體驗，無論是提供虛擬接待服務、用戶互動支援，還是沉浸式故事情境，企業現在可更輕鬆利用此強大技術，根據其獨特所需進行調整並提升營運服務。

數字王國執行長謝安說，與AWS的合作象徵著數字王國在虛擬人技術發展上的重要里程碑，透過將自主虛擬人技術遷移到雲端，不僅提升了技術延展性及虛擬人的效能表現，還擴大對全球企業的可及性。此次合作也將使數字王國與全球最大獨立機場貴賓室網絡的環亞集團（Plaza Premium Group）的協作上，為全球接待服務業和旅遊業建立新的行業標準。

AWS媒體與娛樂、遊戲和體育總經理Samira Bakhtiar指出，隨著虛擬人在各行各業中扮演重要角色直接與人互動，數字王國將前瞻性的自主虛擬人技術，結合AWS最安全、最廣泛和最可靠的全球雲端基礎設施，以及AWS生成式AI和機器學習服務，確保每個人都能夠使用此技術。

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