禁用ChatGPT    亞馬遜推新AI聊天機器人Cedric給員工

編譯／夏洛特

在亞馬遜對員工發布警告，要求禁止使用如ChatGPT等第三方AI聊天機器人後，現在該公司正在鼓勵員工，使用內部開發的AI工具Cedric。Cedric是一款多功能AI聊天機器人，據稱在安全性上超越ChatGPT。

Cedric可提升生產力並保護機密

根據亞馬遜內部文件顯示，Cedric是為了幫助員工提高生產力和工作滿意度而設計的，員工可使用Cedric進行提問、文件摘要及集思廣益，文件指出，外部AI工具因安全考量無法使用，因此Cedric成為替代方案，亞馬遜強調，與其他公司相比，若不採用安全的AI助理，可能導致員工滿意度下降，且競爭對手將藉助AI技術更快做出決策並提高生產效率。

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企業面臨AI工具的安全挑戰

隨著AI工具的應用日益廣泛，如何在確保資料安全的情況下使用AI，已經成為企業面臨的重要挑戰，與許多大型公司一樣，亞馬遜也擔心員工可能會無意中將機密資料傳遞給外部AI工具。許多企業，包括蘋果、三星及摩根大通，也已禁止員工使用ChatGPT等外部AI工具。

亞馬遜重申對生成式AI的支持

儘管亞馬遜對第三方AI工具保持謹慎態度，該公司仍表示支持員工使用內部的生成式AI技術，亞馬遜發言人在電郵中表示，內部指引確保員工在使用這些工具時能妥善處理機密資料，並強調Cedric在安全性方面的優勢。

Cedric安全的文件閱讀與撰寫助手

亞馬遜將Cedric稱為「安全的文件閱讀與撰寫助手」，鼓勵員工使用該工具撰寫公司內部著名的六頁備忘錄，並將會議記錄轉換成適合發送的電子郵件格式，Cedric還能生成創意內容並解決問題，員工甚至還能上傳Word、PDF及Excel文件，並詢問「公司副總裁會對這些內容說些什麼？」

Cedric獲准處理高度機密數據

Cedric已經開放給所有亞馬遜員工使用，並且允許處理「高度機密」的數據，與其他AI工具不同，Cedric的輸出僅限於內部使用，其輸入數據不會被用於訓練模型，且聊天記錄將被儲存在加密數據庫中，儘管Cedric功能強大，但內部文件提醒員工，該工具不應用於對個人具有法律或其他重大影響的決策。

亞馬遜繼續擴展內部AI工具開發

除了Cedric，亞馬遜還開發了多款內部AI工具，其中包括針對企業和開發者的AI旗艦工具「Amazon Q」，儘管如此，Cedric的推出表明亞馬遜對於內部AI技術的高度重視，並強烈鼓勵員工在重要會議前使用Cedric進行準備。

參考資料：Insider

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