車上裝了Google AI助理 車的大小事都能答
編譯／戴偉丞
Google與福斯汽車（Volkswagen）宣布合作，由前者為後者提供智慧型手機程式中的人工智慧助理關鍵技術，進而提供用戶更為便捷且全面的服務。此次合作亦係為Google協助企業建立人工智慧應用程式相關工具策略的成功案例之一。
手機對準儀表板即可擷取資訊
用戶得透過福斯汽車的應用程式內建助理詢問「如何更換漏氣的輪胎？」等問題，或是將手機鏡頭對準車輛儀表板以獲取車輛相關資訊。該人工智慧助理係以Google Gemini的大型語言模型為基礎，善用其理解人類語言並得產生預測回應的相關能力，更藉由雲端運算能力達到無縫服務的效果。該應用程式的設計概念係以Gemini為主軸，並新增福斯汽車車主相關資訊以及車輛維護的YouTube影片等不同類型數據資料。
並非表現上如此單純
Google Cloud執行長Thomas Kurian表示，該產品需要克服諸多層面的技術障礙，以達到處理文字、圖像和影片等不同資料類型的目標。他進一步表示，這問題表面上看起來很簡單，但實際上非常複雜，多數人認為這僅為語音轉換為文字的翻譯系統，並以使用手冊為基礎提供服務，但真正情況並非如此。
該人工智慧助理的服務到目前為止均為免費，提供約12萬名Atlas、Atlas Cross Sport車款的車主作為使用，並預計於明年擴大服務範圍至2020年後生產的其他車款。
雲端運算創造豐厚利潤
藉由人工智慧的運用，各企業均有機會改變利潤豐厚的雲端運算市場。Google目前以市占率第三之姿活躍於當中，僅次於AWS與微軟。根據統計，Google於2023年總收入為3070億美元，其中雲端運算就貢獻了330億美元。此外，人工智慧相關解決方案也於2024年創造數十億美元的營收。可見人工智慧與雲端運算，對於Google的收入而言已逐漸成為關鍵要角。
資料來源：The Print
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