遠傳攜慈濟大學導入AI校務助理 協助國際生適應在台生活
記者／孫敬 Archer Sun
慈濟大學全球事務處近日已與遠傳達成合作，導入生成式AI技術打造國際生專屬的校務問答機器人（如AI校務助理），提供來自全世界各地近400位國際生即時英文問答及翻譯服務，協助學生更快適應校園生活，提升學習成效。
遠傳透過微軟Azure雲端建置問答機器人
慈濟大學、慈濟科技大學於2024年8月1日合併，本月初完成新任校長就職暨合校典禮，合併後共有5學院、1所博雅天空書院，學生人數超過6千人，更擁有400位來自馬來西亞、菲律賓、泰國、緬甸、印尼、莫三比克、印度、烏克蘭等20+國家學生。
為協助國際生更方便取得校務相關資訊，適應校園生活，由遠傳協助在微軟Azure雲端建置國際生專屬的AI校務問答機器人，透過生成式AI技術，以文字即時回應。從抵達台灣前到入學後，包括重要日期/行事曆、準備文件、學費與獎學金、選課、住宿、交通方式、用餐到銀行開戶等各方面的資訊，不受語言與時間限制。
遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民表示，透過「遠傳大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）技術驅動數位轉型，同時為台灣電信業唯一微軟授權解決方案合作夥伴（LSP），遠傳已全方位導入生成式AI於數位治理、優化服務，並積極協助企業、公部門、醫院及校園善用生成式AI優化營運、提高生產力。
遠傳與慈濟的合作淵源已久，2020年即與花蓮慈濟醫院合作推出全台第一個5G遠距診療服務，協助東部偏鄉民眾提升醫療可近性。
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