帶刺的同事像豪豬難以相處?澳洲心理學博士教你3招化解對方敵意
《他不讓你好過,你更要好好過:面對帶刺之人的不受傷練習》是澳洲心理學黛比博士教導大家的職場實用指南,專為應對職場、家庭及生活中難以相處的人而設,書中提供94個簡單可行的策略,幫助讀者掌控自身情緒,化解他人的負面情緒,從而增強內在力量,面對帶刺之人。
黛比博士透過生動的比喻,將這些人比作豪豬,揭示他們的防衛行為及情感軟肋,並教導讀者如何用善意化解攻擊、適度妥協,建立更健康的人際關係,這本書不僅能幫助你理解帶刺之人的行為背後的原因,還能讓你在面對挑戰時,保持內心的平靜與力量,化解所有危機。
(本文選自 時報出版 的《他不讓你好過,你更要好好過:面對帶刺之人的不受傷練習》部分內容,完整內容詳見此)
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帶刺的人為什麼會像豪豬呢?
他們在很多方面跟其他人並無二致,最大的不同要屬他們面對威脅與侵略的反應。當遭遇威脅,他們就會像自然界中的豪豬一樣,虛張聲勢,希望嚇阻 對方。不幸的是,他們的防衛性行為從很多方面來看都是「太弱,也太遲」。他們只有在覺得被侵犯時才會升起防禦,並且一直維持這種姿態。那麼,我們要如何化解,避免進一步的衝突?首先,我們要對他們有更深入的認識,知己知彼才能調整自己的應對方式。
發現情感上的1個軟肋
即使是豎起剛毛的豪豬也有弱點─他們的小腹。與難相處的人打交道需要格外謹慎與周詳的策略,但只要留心,不難發現他們也有情感上的「軟肋」。總會有一個話題能讓他展露笑容,讓他在每次聊起來時卸下心防。可能是某種他懷有熱情的東西、嗜好,或者是關於他喜愛之人的趣事。觀察能讓帶刺之人感到歡樂的事情,主動使它成為你們之間的話題─你會讓他感覺與眾不同,認為你是真正關心他的生活。
面對帶刺的人:用善意化解攻擊
如同豪豬在受到威脅時會豎起防禦,帶刺的人也是如此。要化解這樣的敵意,硬碰硬絕非上策,而是要設法移除他們感受到的威脅。釋出一點善意,用友善的言詞展現關懷的態度,可以減輕對方的焦慮。等他意識到我們並非威脅,防禦自然會緩緩收起,緊繃的氣氛也會緩和。
與對方交心,需要適度妥協
要與對方交心,我們需要付出情感上的努力。任何只有單方面付出的關係,都極可能以失敗告終。不論我們喜歡與否,都必須在某些方面讓步,甚至做出改變。妥協,是向對方表明我們願意扛起這段關係中屬於我們的那一半責任。
(本文選自 時報出版 的《他不讓你好過,你更要好好過:面對帶刺之人的不受傷練習》部分內容,完整內容詳見此)
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