【職場二三事】職場人的茶水間禮儀

文／Hitomy

職場的茶水間，是上班族可以休息、鬆一口氣的地方。除了倒水、上洗手間跟準備餐點外，茶水間盛產八卦似乎也是有在工作的人都知道的事情。但其實成人之間的關係是非常微妙的，很多人的職場人際關係，成也茶水間，敗也茶水間，到底茶水間有什麼奧秘的地方？初到職場或剛轉換工作，茶水間的交際對我們是否有幫助？應該採取哪一種態度應對？以下有幾個重點。

保持禮貌、尊重

很多人因為覺得茶水間是給大家休息的地方，所以在那邊時，心態也特別放鬆。但要特別注意，有時主管、幹部也會共用同一個茶水間，雖然茶水間的話題可能不限於工作上的主題，但是，上與下的距離、談話的禮節、拿捏的分寸，還是建議要等同在辦公室的標準，畢竟每個主管的地雷不同，為避免不小心越級冒犯主管，建議談話問候還是要維持相同的禮儀。男性與女性的安全距離，也記得要保持好，千萬不要因為心情較放鬆，而忘了給對方該有的尊重與禮貌，才不會無形中冒犯別人而不自知。

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仔細聽

筆者記得剛進職場時，因為茶水間與洗手間是同一個空間，所以在廁所裡面通常都可以聽到茶水間的對話，也不知不覺的吸收了公司很多額外的知識與文化。因為茶水間的對話通常不是太正式的對話，主題不外乎對公司政策的評論感想、公司業績或股票的討論、某某主管或同事的為人處事風格，甚至內部的傳言與八卦。雖然內容很雜亂，也不見得正確，但是可以加速我們對一家公司文化與員工社交的融入跟了解。只是必須加入自己的判斷，才不會被錯誤的資訊誤導。

不議論他人

如同上述第二點，若角色對調，變成你是在茶水間跟人談論事情，而被在洗手間的其他同事聽到時，那麼，從你口中說出的事情，就必須由你負責。包含內容的真實性、個人隱私、公司機密等，是否適合在這樣的場合討論，都必須考量進去。若是不確定內容是否適合被傳播出去，最好的方法就是不要談論沒把握的事情，畢竟誰會聽到，並且傳出去，我們無法控制，還是要小心隔牆有耳為上策。

適當的時長及頻率

每個人都有口渴、上廁所等使用茶水間的需求，但是一定要記得，使用的時間要把握好。如果每次去茶水間，又每次都停留十幾分鐘甚至更長時間，難免引起其他同事的議論。又或者是一個小時去三四趟，似乎也會給人沒有專注在工作上的不好觀感。因此，要拿捏好使用茶水間的時長與頻率，才不會徒增給人臆測的空間。

筆者曾經看過有資深同仁因為天天固定時間躲在茶水間，引起主管不滿，進而懲處。也遇過案例是在茶水間傳遞不實傳聞，結果後來與事主結下樑子，最後憤然離職。茶水間是雇主提供給員工可以稍加休息、放鬆的場所，但這個場所能發生的故事，會比正式的工作場合多。所以，使用茶水間時，需要一點智慧跟謹慎，放鬆的心情下還是要保持一點拘謹，才不會讓私底下的失誤抹去你工作上的成績，得不償失。

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