面臨AI改變創造未來｜專家論點【張瑞雄】
作者：張瑞雄 台北商業大學前校長
人工智慧(AI)浪潮不斷發展觸動了人們的心靈，充滿了願望、挑戰和希望，圍繞著人類勞動和技術創新之間的複雜關係。許多人心中揮之不去的陰影：生成式AI將如何影響勞動生產力和我的工作？
AI徹底改變生產力成長的潛力取決於其應用，如果AI只是使現有流程自動化，那麼影響可能不大。但是如果利用它來創造新產品和新流程，其效果可能是革命性的。企業應該將AI視為人類勞動力的補充，以增強而不是削弱人類的角色。
在一個世界科技公司的會議中，一個聯盟正式成立，以解決人們對AI引起的工作流失的擔憂。這個聯盟被稱為AI資訊和通訊技術 (ICT) 勞動力聯盟，匯集了Google、IBM、英特爾和微軟等巨頭。他們的使命雄心勃勃，要在未來十年內對9500萬名工人進行再訓練和提高技能，幫助那些可能因AI而失去工作的人找到新的職業。
在這些充滿希望的動作中，AI對就業的影響的現實變得越來越明顯。最近的一項研究顯示，37%的企業領導者表示AI將在2024開始取代部分工人，但許多傳統中小企業在引進技術方面仍然進度緩慢，因此AI對就業市場的影響需要更細緻的分析。
儘管人們越來越擔心AI導致的失業，但仍然存在一線希望和韌性。AI可以減少花在平凡任務上的時間，讓員工專注於更高價值的活動。這種轉變可能會帶來更充實、更有效率的工作環境。
很多從事製造業和物流業的工人面臨不確定的未來，因為AI可能會取代他們的工作，因此進修是必要的。很多企業開始投資員工訓練計畫，社區大學與科技公司合作提供數位技能、網路安全和AI課程。
在這些變化中，一位名叫艾瑪的年輕女子的故事脫穎而出。艾瑪是單親母親，擔任倉庫管理主管，她一直擔心自動化會取代她的工作。但她沒有屈服於絕望，而是決定擁抱未來。艾瑪報名參加了AI和機器人課程，很快就精通了倉庫機器人的程式設計和維護。她的新技能不僅保住了她的工作，還為她的職業發展提供了新的機會。
艾瑪的旅程可以激勵其他人效仿，個人積極進修轉變為適應能力和復原力的典範，確保技術進步不會以犧牲人類生計為代價。每個人採取積極的措施，持續學習以應對技術快速進步帶來的挑戰。
如果我們說十年後AI令人失望，那是因為我們懶惰。AI的未來及其對勞動生產力的影響不僅取決於科技本身，還取決於社會如何選擇利用其潛力。艾瑪的故事證明了人類復原力的力量，以及以勇氣和樂觀擁抱改變和進步時所面臨的無限可能性。
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