【職場二三事】人資專家揭祕　職場須具備的基礎技能

文／Hitomy

隨著社會風氣的改變，以及政府各樣措施法規的改變，大多數人已經不再將勞保、健保、勞退提撥等法定項目，列為一家企業的福利措施，而是視為及格的標準。如今的求職者也是面臨一樣的狀況，因為教育及大環境的進步，也有一些普遍的技能，不能再稱為個人專長或擅長技能。因為在企業眼中，大多數的求職者都具備了這些條件，反而，沒有這些技能的求職者是少數人，而這就會是初步篩選的一個標準。究竟有哪些技能，已經變成求職者的及格條件呢？

中英文打字

隨著電腦的普及，大部分人打字不是太大的問題，但最近的求職者，因為使用手機打字的機會比電腦還多，滿多都是用一指神功在打電腦鍵盤。建議還是可以上網搜尋一下中、英文打字的練習程式，朝著不用看鍵盤、五指並用的方式練習，這樣無形中可以增加你的打字速度，也能有效提高你的工作效率。

文書處理

所謂的文書處理，大致上包含Word、Excel、PowerPoint、Outlook等工作日常都會用到的項目。但程度絕對不是把程式打開來打字、調大小顏色或貼幾張圖片的水準；例如word，至少要會製作表格跟圖表、段落及排版、合併列印等較進階操作；EXCEL也不要只會當成WORD用或做簡單的四則運算，要學會常用的函數，例如日期、sumif、vlookup、countif等以及樞紐分析、插入圖表、圖表編輯等較進階的技能；PowerPoint也不要只會打字跟貼上圖片，轉場效果、動畫、插入、母片功能及編輯影音等常用美化項目，也必須要熟練；outlook的各項功能若是不會使用，則是很有可能在寄送EMAIL時犯下不可彌補的錯誤。

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基礎的電腦能力

如果電腦有一點小故障或當機，卻無法自行排除，而只能呆呆等著IT部門來解救的人，是不是工作效率就會降低呢？其實有簡單的自救技巧，從最容易的重新開機，到進階的叫出工作管理員，查看並排除CPU或記憶體大量占用狀況等，都可以在IT人員到達前，嘗試讓電腦恢復運作，減少工作時間的空轉。還有一些增加工作效能的小技巧，例如分割視窗、投影時的延伸畫面、文字或圖片檔轉PDF、基礎的繪圖軟體操作等，不但可以提升工作效率，還能提升你的專業形象。

基礎英文閱讀能力

建議每位求職者的英文閱讀的能力，至少要中等程度。因為不管是辦公室工作，或是機台操作技術員，接觸到英文的機會都是非常多的，小至機台、儀器的介面、廠商客戶的EMAIL、SOP或操作說明書，需要瀏覽的網站或資料等，會出現英文的頻率都是非常高。若是連工作範圍內常見的英文，都需要靠google翻譯才能解讀，那麼可能會被主管視為專業程度不足，影響對你的評分。

台語對談能力

千萬不要想說用不到台語。不管是科技業、服務業、製造業，舉凡廠商、客戶或公司內部同仁，都會有需要靠台語溝通的對象。筆者就曾經聽過公司客戶要求主管換一個會講台語的業務來跟他對話，也有產線主管因為研發人員不會講跟聽台語而拒絕溝通。所以，台語的對談能力，還是要有一定的水準。

汽車駕照及駕駛能力

不管是手排或自排汽車都可以，請務必有一張汽車駕照，而且必須是要可以開上路的技術。如果遇到公務外出需要開車時，主管還要安排一個同仁來當你的司機，或是因你的技術不佳導致車損人損，其實無形中也是浪費了公司的人力跟金錢成本，還會有人身安全的疑慮，所以大部分主管還是會以挑選有汽車駕照的求職者為主。

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