奇美醫院導入各職類Copilot應用　有助緩解醫護短缺

記者／竹二

全球醫護人員短缺已成趨勢，隨著人口高齡化以及出生率下降，台灣的問題尤為嚴峻，越來越多醫療院所結合AI技術，將智慧醫療導入院所。奇美醫院近年就建置微軟Azure OpenAI的生成式 AI 數位助理Copilot，只要點擊「A+藥師」按鈕，藥師們就可立刻查看包含病人的用藥單、過去的手術記錄、過敏史、醫學檢驗等結果，護理、醫療和手術記錄，以及患者的身份證字號、床位號碼和診斷結果等臨床資訊，也都能迅速調出。

奇美醫院導入各職類Copilot應用

AI技術已經在醫療環境中存在多年，尤其是在醫學影像技術上，不管是從多個內部資料庫中檢索資訊、總結並優化醫療報告，或是為病人提供衛教素材，無不是希望能透過這股生成式AI浪潮，大幅減少醫療相關人員手上堆積如山的文書工作。

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奇美醫院自2023年11月起陸續導入各種職類的Copilot相關應用，醫師們可以使用「A+醫師」，可以根據病人的入院病歷和病程紀錄，協助醫師快速、有效的彙整醫療報告，節省了非常多的時間。營養師們也可使用「A+營養師」來制定病人的飲食建議報告。據了解，光是在今年6月，Copilot就已被3270位醫療人員使用超過4萬次。

HIS Copilot降低護理師倦怠指數

奇美醫遠表示，他們的HIS Copilot導入應用所帶來的效益也越來越顯著，護理師的每日護理摘要由2-4分鐘降至1分鐘內，轉出摘要的書寫時間，從15分鐘降至5分鐘內，目前他們也正在收集客觀的數據來顯示帶來的具體影響，根據一項初步調查顯示，奇美醫院約20位護理師在使用Copilot後，倦怠指數的確有下降許多。

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