一、前言 自從OpenAI於2022年底推出ChatGPT後，AI已經走出實驗室，進入我們的生活中。在短短的兩年內，OpenAI也不斷提升ChatGPT的功能，並推出許多版本，每個版本也都各有優缺點。本次課程內容將從最基本的ChatGPT 3.5進行實戰演練，並告訴大家如何讓ChatGPT成為我們在工作，甚至是生活中的小幫手，一起開創職場黃金十年。 二、ChatGPT實戰演練 ChatGPT有許多版本，ChatGPT 3.5和近期推出的ChatGPT 4o都有提供用戶免費使用。以下就讓我們看看3.5和4o有哪些不同吧！ 1.ChatGPT 3.5基本操作 ChatGPT 3.5的功能較陽春，不過已經可以有效地處理文字資訊，像是語法修正和文章整理。舉例來說，我們可以將文章或原始的句子上傳至ChatGPT，並請它幫助我們檢查文法是否正確，並請它幫助我們進行修正。另外，我們也可以請ChatGPT幫助我們檢查文章或句中是否有錯字，並讓它幫助我們修改拼字錯誤。當然，如果我們需要潤稿，也可以直接請ChatGPT幫忙。而如果我們的文章內容較長，也可以請ChatGPT在回覆時，以表格的形式列出原文與修正後的異同，幫助我們更清楚地知道AI修改的部分有哪些。 另外一種常用的ChatGPT功能就是整理文章。假設我們想要整理錄音筆所記錄的資料，首先可以先將錄音的音檔轉換成文字檔。接著，再將文字檔提供給ChatGPT，請它幫助我們整理資料的重點摘要。除此之外，如果轉檔後的文字內容沒有標點符號，我們也可以請ChatGPT幫助我們將內容加上標點符號。同樣的方式也可以用在新聞或論文等文本閱讀上。我們現在都處於一個資訊爆炸的時代，每天都有大量的新聞需要吸收，而ChatGPT在這個時候就可以成為我們的好幫手。我們只要將感興趣的新聞內容複製貼上給ChatGPT，就可以直接請它幫助我們產生文章摘要，並針對感興趣的內容向ChatGPT提問。如此一來，我們就可以透過ChatGPT，幫助我們在短時間內更快地了解文章重點。 除了上述較為簡單的用法外，我們也可以讓ChatGPT進行角色扮演，幫助我們處理特定的任務。舉例來說，若我們為某公司的AI工程師面試官，那麼就可以請ChatGPT扮演這樣的角色，提供我們幾個面試AI工程師時最容易遇到的專業性問題。接著，我們就可以參考AI給我們的答案，並在面試時向求職者提問。反之，假設我們現在為某工作的求職者，也可以透過請ChatGPT扮演面試官，預測可能的面試問題，幫助我們準備面試。另外，我們也可以請ChatGPT扮演擅長撰寫履歷的人事專家，並提供它我們的基本資訊和專長，讓它幫助我們撰寫出一份履歷草稿。接著，我們只要再依照個人需求進行微調即可。ChatGPT也可以幫助我們處理客服問題。例如，我們可以請ChatGPT扮演客服小幫手，提供給它常見的客戶問題與相關回覆。接著，我們就可以請它幫助我們分析客戶提問的內容，並顧及客戶當時的心情，撰寫一篇回覆給客戶的信件。如果有需要，我們也可以請它幫我們寫出不同語言的信件，以便我們與外籍客戶進行溝通。 此外，即便是ChatGPT 3.5也擁有足夠的推理能力，可以幫助我們處理複雜的邏輯問題。因此，我們也可以讓ChatGPT幫助我們進行數據分析。例如，如果我們正考慮投資某公司的股票，那麼我們就可以提供給它該公司的相關股票資訊，包括股票價格、公司財報和交易歷史資訊等，請ChatGPT幫助我們評估應該買進或賣出，並提供我們相對的理由，讓我們可以了解它的思考邏輯。需要注意的是，目前ChatGPT 3.5的版本尚無法讓我們直接上傳PDF或Word檔，因此我們必須將這些資料手動複製貼上給ChatGPT。當然，ChatGPT的回覆只能給我們當作投資時的參考。我們也必須時時刻刻做好功課，才能為自己找到最好的投資目標。 2.ChatGPT 4o基本操作 ChatGPT 4o是OpenAI近期推出的版本，目前已開放給免費用戶使用，但仍有每日使用上限。ChatGPT 4o可以幫助我們做到許多以前只有ChatGPT 4才能做到的任務，像是繪製與分析圖片。假設我們想要製作連續漫畫，就可以直接告訴它我們想要產生的圖像內容，包含人物的長相和圖片的背景等，讓AI幫助我們畫出圖片。接著，我們可以再依照故事的內容，再次描述圖片內容，並告訴它人物的造型要與上一張圖片一樣。透過這樣不斷地操作，就可以得到一部連續的漫畫囉！ 除此之外，我們也可以用ChatGPT 4o，提供我們產品設計的創作靈感。例如，我們可以告訴它想像中的新產品樣貌，像是鑲嵌在大理石中的木頭杯墊。接著，當ChatGPT生成出圖片後，我們可以再點開圖片，並請它在杯墊上加上公司的logo或其他元素，再次生成圖片。如此一來，我們就可以參考AI繪製的產品，做為產品設計時的靈感。 ChatGPT 4o除了可以用於產品設計時的腦力激盪，也可以幫助我們分析公司的數據。以往要進行數據分析時，通常都需要花錢請專業的資料處理工程師幫助我們分析資料，但現在我們只需要直接將想分析的資料，像是公司的財報，上傳給ChatGPT 4o，就可以請它進行如商業智慧分析等工作，幫助我們分析相關的數據。若我們想要將資料中的數字視覺化，也可以直接請ChatGPT 4o幫助我們將這些數據繪製成圖表。雖然它所生成的圖表不見得很漂亮，但我們也可以將AI生成的圖表做為參考，再依照需求自行調整。 簡而言之，雖然大過龐大或複雜的資訊仍需要人類來做，但ChatGPT 4o的圖片分析與資料分析能力已經可以有效地解決我們找不到或沒錢找到專業數據分析師的窘境。 3.GPTs簡介與實作 如果大家有購買ChatGPT 4，那麼就可以到ChatGPT商城找到許多特定用途的GPT機器人。我們只要接ChatGPT切換至ChatGPT 4並點選「探索GPT」，就可以看到各式各樣、專門處理特定任務的機器人，例如寫作與生產力機器人。舉例來說，Whimsical Diagrams可以幫助我們繪製流程圖或組織架構圖。我們只要將公司的組織架構與說明提供給它，ChatGPT的Whimsical Diagrams機器人就可以幫助我們繪製出一張組織架構圖。如果我們想要編輯圖片，則可以點選生成後的Whimsical網址，進入Whimsical的網站進行編輯即可。 最後，我們也可以建立自己的GPT機器人，擁有自己的知識庫。建立自己的GPTs方法非常簡單，我們只需要點選「探索GPT」，並選擇右上角的「+ 建立」，就可以進入建立機器人的頁面了。我們只需要再輸入指令，告訴它我們想要用這個GPTs處理何種特定任務，並將相關的資料上傳給它。接著將機器人取完名子後，就可以成功建立自己專用的GPT機器人。當我們以後使用這個GPTs後，它就會依照我們提供的資料進行回覆。而由於我們在建立機器人時，就已經告訴它要用來處理某些特定任務，因此我們不需要再於指令中請它進行角色扮演囉！ 三、結語 隨著ChatGPT功能的不斷提升，我們現在已經可以用它來幫助我們處理許多原本需要耗費大量人力或時間處理的工作，有效地提升了我們的工作效率。不過，當我們在使用ChatGPT時，還是要記得它可能會有一本正經胡說八道的毛病。我們仍不能盡信ChatGPT的回覆，還是必須在必要時自行檢驗回覆的正確性。最後，由於AI快速發展，我們仍須做為一個終身的學習者，不斷吸收AI的相關資訊，才能成為一個懂得如何駕馭AI工具的使用者。
