ESG資訊不影響消費行為　多數人並不在乎

編譯／曲姵蓉

美國證券交易委員會於今年3月通過了新規則，要求上市公司在發布年度報告和註冊聲明時解釋氣候相關風險，歐盟也緊隨其後，此類披露是希望提高交易透明度，讓消費者與投資者更加了解企業的氣候理念，進而支持價值觀相似的產品。然而，實驗性調查卻發現公司的ESG資訊披露對消費者的支出與消費行為影響並不大，其中不了解產品ESG資訊、有意願但一定不會買、很快就忘記ESG資訊為三大主要因素。

ESG並非消費考量

紐約大學、芝加哥大學布斯商學院和紐約大學研究團隊攜手美國市場研究公司Numerator，追蹤24,000名受訪者的實體商店與網購情況，管理消費者調查習慣，找出影響消費者購物的主要因素。它們發現目前消費者在購物時最主要還是考慮產品品質與價格，雖然也有部分消費者會考慮企業的ESG或碳足跡問題，但是這些ESG因素排名很低。

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不了解產品ESG資訊

研究人員甚至直接詢問受訪者是否更願意購買「對ESG負責」的企業產品，試圖了解受訪者購買產品的偏好，有35%的受訪者表示他們沒有關於品牌ESG活動的資訊，33%的消費者表示對ESG負責任公司產品有非常強烈的偏好。而在研究團隊提供消費者產品ESG資訊後，有查看產品完整ESG報告的受訪者購買意願增加了0.18%，而不少參與者也表示若他們有收到企業ESG活動資訊，它們可能會更願意購買產品。

不會影響消費行為

在該實驗中，有部分參與者的確因為ESG資訊而選擇購買某些產品，但在實驗第三周或第四周時，這些參與者也不再購買這些產品，轉回最一開始的消費習慣，有65%受訪者表示，該實驗與ESG資訊揭露不會影響他們的消費行為，「因為他們不記得ESG資訊或沒有時間想這麼多」

專家強調，參與者對產品的興趣提高，不代表他們會買。忙碌的現實生活讓人們沒有錢負擔高額的ESG產品，或者他們根本就不記得企業ESG資訊與活動。

資料來源：Chicago Booth

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