面試中用聊天機器人？新創和大型科技公司分歧大

編譯／黃竣凱

科技業對於面試中使用聊天機器人這件事存在顯著分歧，反映了他們在招聘策略、技術接受度，及面試目標上的不同取向，相較於因為更加強調靈活和創新而更願意使用人工智慧（AI）的新創公司，大型科技公司更強調標準化和穩定性，並不喜歡在面試員工時有AI聊天機器人的參與。

新創公司：靈活創新

• 接受新技術：許多新創公司願意接受並使用新的技術工具，如用聊天機器人來評估候選人，他們認為這些工具能夠提高面試過程的效率和準確性。如，新創公司Squid Cloud 的創始人 Yossi Kahlon 就表示，他不介意候選人在面試中使用聊天機器人，只要他們坦誠使用，並能夠深入解釋自己的答案。

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• 實際工作情境測試：新創公司往往更注重候選人在實際工作情境中的表現，他們認為，既然員工在日常工作中可以使用聊天機器人來提高效率，那麼在面試中也應該允許使用這些工具。供應鏈和流動性投資者Dynamo Ventures 的管理合夥人 Santosh Sankar 表示，面試應該反映候選人在實際工作環境中的操作。

• 個性化面試：新創公司通常採用更靈活和個性化的面試方法。他們可能會為候選人設計開放性問題，允許使用 AI 工具，並重視候選人的實際解決問題的能力。如，新創公司Anvil 允許候選人在設計軟體系統的測試中使用 AI 工具，但要求候選人要能解釋程式碼的作用。

大型科技公司：保守穩定

• 標準化流程：相較於新創公司，大型科技公司如 Meta 和 Google 則更傾向於維持標準化的面試流程，他們的面試通常包括傳統的程式設計測試，透過標準化的問題來篩選大量候選人，這些公司認為，保持統一的面試流程，有助於在大規模招聘中保持一致性和公平性。

• 抗拒變革：基於變更面試流程需要在整個組織內推行，並可能影響招聘結果的可預測性，大型公司對此往往持謹慎態度。測試公司CoderPad 的首席執行官 Amanda Richardson 表示，大型公司對變更招聘流程持保留態度，因為這會影響他們的結果預測。
• 技術實力測試：為直接評估候選人的技術實力，大型科技公司更傾向於在面試中禁用聊天機器人。他們認為，面試是測試候選人基礎技能和獨立解決問題能力的關鍵。向量資料庫競賽的早期領導者Pinecone 首席技術長 Ram Sriharsha 強調，即使候選人平時可以使用 AI 工具來輔助工作，但他們也需要能夠獨立解決問題。
• 參考資料： Insider

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