劍指OpenAI　Amazon打造新AI聊天機器人

記者／竹二

繼推出企業版聊天機器人Amazon Q之後，根據外國媒體Business Insider引述消息來源報導指出，Amazon正在打造適用於一般消費者的AI聊天機器人，內部代號為Metis，消息一出外界認為這是劍指OpenAI開發的ChatGPT霸主地位，可望催動Amazon旗下雲端服務AWS新一波AI伺服器建置潮。

Metis採用檢索增強生成技術

根據報導內容指出，為了打造與市面上不同的AI聊天機器人，Metis所使用的底層模型是比Titan還強大的Olympus，採用檢索增強生成（retrieval-augmented generation，RAG）的技術，可以智慧對話的方式，同時提供文字及圖像解答，並提供相應的資訊來源連結，推薦後續查詢、甚至生成圖像，使用者還可透過瀏覽器存取Metis。

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據悉，Amazon的目標是將Metis打造為「AI代理人」，透過理解、學習及分析大量資料的能力，自動為使用者執行複雜任務，像是提供最新的股票價格、規劃度假行程、控制智慧家居設備等，並傳出Amazon也在正在整合Metis及其數位語音助理Alexa。

Amazon將對Alexa進行大改版

可以想像的是，不管是蘋果的Siri或是Amazon的Alexa都具備強大模型支援時，使用者與AI聊天機器人的關係將會更趨緊密。先前Amazon已推出專供企業使用的聊天機器人Amazon Q，共有Amazon Q Business及Amazon Q Developer兩種版本，可以組織企業所使用的各種資料庫以提供精確解答，並額外具備開發者能力，每月訂閱費用分別是20美元及25美元。

此外，也有外媒報導提到，Amazon正在啓動名為「榕樹」（Banyan）的計畫，要對Alexa進行2014年推出以來近10年來的首度大改版，導入生成式AI對話服務，並提供兩種付費方案，力拚要在今年8月以前推出。

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