【團隊協作力】如何發揮讚美的力量　學會這招提升人際友好度

作者／王裕玲

想在職場上體驗愉快的一整天嗎？試著在今天遇見的每個人前讚美他們，這份力量將回饋給你，並且能幫助團隊的每個成員都能享受到愉悅的工作氛圍。如果平時沒有學習並習慣稱讚他人，當你需要與嚴肅的上司或不熟悉的業務負責人溝通時，如何避免讚美變成令人反感的阿諛奉承呢？

讚美是人際溝通上的一種美德，但若不當則可能弄巧成拙，甚至得罪人。心理學家早已發現，人們一生追求的是被認可和看見。因此，學會如何在團隊中充分發揮讚美的力量，是提升人際友好度的關鍵。

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讓對方被看見

在一對一的交談中，說出：「我看見你了，我看到了你的優點，我發現你與眾不同。」這種被看見的讚美公式尤其有效，它能提升對方的士氣並拉近彼此的關係。即使對方日常性格較為內向，不愛出風頭，他們也會希望自己的努力被認可。只要細心觀察對方與他人不同的地方，自然而然就能表達出真摯的讚美。

對上司的表達以感謝為核心

向上司表達讚美時，以感謝之情為基礎是必要的尊重。更深入的讚美應具體指出自己因對方而得到的成長，例如在與高層一同坐在車上時，在緊張的氣氛下很容易只是表達：「我很喜歡您的文章，寫得很好。」這種單向的讚美缺乏互動性。舉例，你可以試著表達：「您在新年度目標發表會上的發言特別鼓勵了我，不僅我，團隊的同事也感到很有收穫，我們正在想如何挑戰今年新的任務。」

如何回應讚美

當接受讚美時，請避免看似謙虛的負面回應，常聽到的對話是「你最近是不是瘦了？」對方習慣這樣回答：「哪有，我還胖了。」這會讓想讚美的對方感到尷尬。最簡單的回答是「謝謝」之後，可以加上：「你真貼心都有發現！」或是「我會繼續努力的。」如果是來自上司的讚美，這也是學習的好機會，例如：「謝謝長官，我還有很多想突破的專案，想請教您，或者請問哪個部門的長官能提供更多指導？」這樣的回答不僅表達了最基礎的感謝，也為進一步的交流達到了互動。

在職場上有效運用讚美不僅能夠建立和諧的工作環境，還能促進個人與團隊的人際關係成長。透過誠懇的讚美，我們不僅讓他人感受到認可，也為自己的職業發展創造了機會。記得，讚美的藝術在於真誠並且適時的表達。

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