【職場二三事】換老闆了   學會換位思考建立好關係

編譯∕龔鈺翔

無論是剛進入新單位還是入職已久的老鳥，團隊中一定都有非常挺你照顧你的主管，但好景不常，照顧有加的主管因人事命令不得不離開原單位，卻來了一位風格很不一樣的新主管，到底該怎麼辦？

根據美國UKG人資管理服務科技公司的一項研究指出，團隊中主管的影響力非常大，影響團隊成員心理健康的69%，甚至超過醫生與心理治療師的影響力。主管的流動率高是非常正常、無可避免的，但可以控制自己的想法與作為。與其抗拒不如實際行動，積極主動留下良好的第一印象，以下四點有利於和新主管建立良好關係。

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1、投入多一點

不要有錯誤的想法，就是主管在該職位也不會待太久，為何要投入那麼多心思在這段關係上呢？但其實你投入的是人也是工作，是雙方互利共生的關係，當投入的越多可工作越愉快。芝加哥管理諮詢公司麥肯錫的分析報告顯示，可以從部屬與管理層之間的關係看出部屬是否滿意目前的工作。

2、向上管理

首先，了解自己主管的職責與目標，接下來讓自己的工作內容與主管保持一致性。知己知彼百戰百勝，須先了解主管的目標、適當給予幫助。例如可以在主管入職後主動詢問他近三個月希望促成的目標有哪些，並提出自己的見解供參考。向上管理本身就是預判主管想要什麼、下一步要做什麼，做到換位思考的能力，替主管分憂。

3、培養理解和共情能力

管理層有時是孤獨的，加上管理層有時需要扮黑臉，導致與部屬疏遠，因此身為下屬應該站在主管的角度思考，去理解他當下的作為並給予支持，讓主管知道是站在他這一邊的，促進彼此之間的信任。

4、找到雙方合適的溝通模式

向上向下管理和團隊合作都是建立在良好的溝通基礎之上，因此找出主管習慣的溝通模式非常重要。從傳達訊息層面，主管喜歡Email傳遞訊息還是面對面口頭傳達？會報專案進度時希望瞭解全面訊息還是重點會報就好？抓住主管喜好與習慣的方式，可以創造舒服自在且放心的工作氛圍。

結語：

人員調動本就是不可避免的，誰也無法改變主管，所以只能改變自己。新主管上任後可以多提問，找到與新主管舒服的工作模式，瞭解他的領導風格，並助他一臂之力，相信會有令人意外的好成績與友好關係。

資料來源：Forbes

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