【讀者投書】微小事物默默觀察　職場新人上手技巧

作者／Hitomy（傳產人資）

不管是幾歲的求職者，也不論是第幾次當新進員工，永恆不變的真理就是：快速上手職務內容、快速融入公司文化。看著完全陌生的工作環境及夥伴，是不是心理的焦躁跟不安一直快速累積著呢？主管為什麼都不來教我？我要一整天看這本系統操作手冊嗎？夥伴之間的氛圍不知道是怎樣的？對公司的規則都不懂怎麼辦？不用太擔心也不要心急，筆者建議花個一周的時間，從微小的事情默默觀察起，一周後就能擺脫新進員工的菜樣，脫胎換骨喔！

給各位一個建議，就算只是在位子上坐著，也千萬不要閒到只看旁邊的同事走來走去，建議可以從手邊能使用的工具中，找到一些與職務相關的蛛絲馬跡。

1. 第一天上班時，有可能帶你的人很忙，只有丟給你一份公司簡介文宣，就這樣過了一天，沒有再給任何動作指令。裡面通常會介紹公司的源起、理念、核心價值觀、產品及製程等，這時候可以除了翻閱以外，上網google一下公司產品、競爭對手、上下游廠商客戶、產業獨特性等，了解公司在同樣行業裡的大致評價，取得除了官方以外的進一步資訊。

2. 電腦裡可以點開看的資料夾，都點進去查閱是否有可利用的資訊；可能會有前人留下的交接文件、這個職務歷年的文件紀錄、各式程序書、表單、表格等，從這些內容，就可以大致上繪製出這個職務的工作項目了。

3. 若已開通公司內部的系統，不用客氣，直接登入後進入你有權限的程式，可以大致了解一下職務本身的運作、公司內部一些申請的運作、還有那些還很陌生的填單人員、核單主管職稱跟姓名、甚至公司產品的名稱、價格、客戶、廠商等等，這些都是從公司內部系統中可以得到很有用的資訊，能幫助你加快工作上手的速度，以及對於內部客戶上下游的熟悉度。

4. 前人留下的紙本文件，包含筆記本、開會紀錄、名片本甚至是隨手memo、桌曆，只要是允許翻閱的，上面一定會有紀錄工作內容相關的文字，從這些部分可以看到這個職務最真實的一面，包含工作的重點、職務內容的繁忙及複雜程度等，是建議不要錯過的小地方!

5. 回收文件的地方，也是個可以認識公司及職務內容很好的出處，通常機密文件會隨手碎掉，所以請放心，回收處的文件是可以放心讀取的公開內容；通常會有印錯格式或是已經過期、失效的文件報表，若是很多部門共用的影印機或印表機，那麼內容會更多元。建議可以用幫忙整理回收文件的名義，一邊整理一邊閱讀，對工作的熟悉度也會有幫助喔。

6. 茶水間、廁所、員工餐廳及公佈欄 這幾個地方，都是員工比較容易卸下心防的場所。你可以選擇默默聆聽，再挑選時機提出問題或加入談話，除了能更快融入同僚之外，還可以聽到不少真心話，一家公司的職場氛圍，很多時候在這些地點，是最容易沒有掩飾的表露無遺的，大家可不要錯過這幾個場所了。 一樣都是新進人員，但若是從身邊微小的事情上，就能展現出你的積極程度，那在主管心裡也是有很大的加分效果的；畢竟這樣的新人，除了有企圖心外，也有觀察細微及積極的特質，都是在職場上很重要的核心項目；到職第一天千萬不要再傻傻坐著等待指令了，身邊每一件小事情，都有著巨大的資訊量，可要好好把握住。

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