怕拚不過人工智慧   科技與媒體業擔憂裁員

編譯／曲姵蓉

美國科技業和媒體工作者非常焦慮於人工智慧與裁員話題，這可能歸因於他們對人工智慧對組織內勞動力影響的看法較負面，不確定性極高。最新研究顯示，有一大半藝術娛樂、廣告業、出版業和影片遊戲業員工擔心自己失業。

美國就業市場受衝擊

行銷教育公司Authority Hacker近期針對美國不同行業共1,200名正職員工進行工作情緒調查，希望了解Covid-19和科技裁員浪潮對員工們的影響。結果發現有一半的藝術和娛樂從業者擔心五年內會失業，有57%出版業與70%員工也開始擔心公司裁員動作。而影片遊戲行業也受到衝擊，全球陸續裁員8000人，有84%遊戲開發者擔心遊戲行業使用生成是人工智慧的道德問題。

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人才團隊重新洗牌

美國各行各業都開始到了裁員浪潮，但很大一部份仍是來自於科技業和媒體業的裁員風波，導致其他行業人心惶惶，專家認為這是科技業在修正疫情期間招聘太多人的錯誤，但有另一份調查將矛頭指向人工智慧。專家認為，比起人工智慧取代人們，科技業的裁員是要轉向研發生成式人工智慧，因此人才團隊需要重新洗牌。

生成式AI成雙面刃

事實上，生成式人工智慧的開發、增長和部署必然會衝擊整個TMT行業（科技、媒體與電信）的員工，有人認為這能提高企業生產力，創造新的就業機會，有人認為自己會被裁員。雖然大部分媒體都報導自動化與人工智慧技術並不是裁員主因，但人們的擔憂不減反升，代表整個就業環境讓人不安。

IT服務、軟體開發和廣告業佔美國產業份額極大，這幾個產業的裁員將衝擊整個美國就業市場，導致員工無法專心工作，終日擔心自己被裁員，如何扭轉人們對人工智慧與自動化的刻板負面印象，將是所有產業的共同挑戰。

資料來源：Variety

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